十載逐夢路,再踏新征程
發(fā)布時間:2023/11/3 16:26:03 瀏覽次數(shù):3420 來源: 西游文旅 楊毅、秦詩藝
十月是收獲的季節(jié),也是充滿希望的季節(jié)。10月31日,市城建控股集團(tuán)花果山酒店門前排列著整齊的隊伍,員工們一張張笑臉迎著朝陽,隨著攝影師迅速按下快門,凝聚成一幅生動的全家福——“花果山酒店開業(yè)十周年紀(jì)念合影”。
從2013年開業(yè)至今,花果山酒店走過了整整十年,這十年是激情燃燒的十年,是服務(wù)奉獻(xiàn)的十年,是企業(yè)文化積淀的十年,也是發(fā)展壯大的十年。十年來,憑借著全體花果山酒店人忘我付出和共同努力,酒店在經(jīng)營管理以及品牌建設(shè)方面取得了可喜的成績。十年來,在抓好日常經(jīng)營的同時,酒店主動適應(yīng)新常態(tài),積極展現(xiàn)新作為,力求打造富有競爭力的經(jīng)營模式和卓越品質(zhì),充分展現(xiàn)出滿意餐飲、溫馨客房、優(yōu)質(zhì)會議的服務(wù)新形象。先后榮獲了“省級餐飲質(zhì)量安全示范單位”“中國服務(wù)貢獻(xiàn)獎”“ 中國單體酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)TOP100”“全國優(yōu)秀會議酒店”“全國公務(wù)接待定點(diǎn)賓館飯店業(yè)績突出獎”“中國會議酒店100強(qiáng)”“中國服務(wù)示范企業(yè)”等殊榮,并因職工工會工作的出色開展而獲得了全市“工人先鋒號”“巾幗文明崗”“女職工康乃馨服務(wù)站示范點(diǎn)”等榮譽(yù)稱號,2023年更被全國旅游星級飯店評定委員會評定為“金樹葉級”綠色旅游飯店以及世界金鑰匙酒店聯(lián)盟成員單位。十年期間,酒店先后共培養(yǎng)了金鑰匙會員23名,有效保證了酒店各項重大接待的服務(wù)品質(zhì),增加了新的亮點(diǎn)。
“疾風(fēng)知勁草,烈火煉真金”。隨著2019年底新冠肺炎疫情的爆發(fā),花果山酒店作為國企擔(dān)當(dāng)被設(shè)為市疫情應(yīng)急處置指揮部。在三次疫情管控期間,酒店克服了種種困難,采用全封閉服務(wù)管理,在人員嚴(yán)重不足的情況下每天24小時為指揮部工作人員提供會議、住宿、用餐等服務(wù)保障,先后保障近1800人次工作人員、20個會場、4個餐廳服務(wù),為指揮部工作的有效運(yùn)轉(zhuǎn)提供了有力保障?;ü骄频暌蛟谝咔榉揽毓ぷ髦械耐怀霰憩F(xiàn)被市委市政府授予“疫情防控工作先進(jìn)單位”。
2023年是具有特殊意義的一年,不僅是花果山酒店開業(yè)十周年,同時也是我國改革開放45周年和國家“一帶一路”戰(zhàn)略實(shí)施的第十個年頭。這一年,花果山酒店作為連云港市的接待窗口,迎來了“中歐班列國際合作論壇”重大接待保障任務(wù),此次論壇由國家發(fā)展改革委、交通運(yùn)輸部、海關(guān)總署、國鐵集團(tuán)聯(lián)合江蘇、內(nèi)蒙古、黑龍江、河南、重慶、四川、陜西、新疆等8個省(自治區(qū)、直轄市)人民政府主辦。來自“一帶一路”沿線國家政府官員、駐華使節(jié)、企業(yè)、商協(xié)會、國際組織代表等共500余人參與了此次論壇活動,規(guī)格之高為我市近幾十年來之最。為了保證論壇接待工作的順利完成,花果山酒店在2022年工程大改造的基礎(chǔ)上再度投入資金對酒店區(qū)域內(nèi)共15大項設(shè)施設(shè)備進(jìn)行修繕,使酒店的環(huán)境氛圍得到大幅提升;為確保服務(wù)品質(zhì),酒店協(xié)調(diào)了包括金陵飯店在內(nèi)具有豐富外事接待經(jīng)驗的業(yè)內(nèi)精英以及當(dāng)?shù)貙I(yè)院校酒店專業(yè)學(xué)生到店支撐,并組織業(yè)務(wù)骨干成立VIP接待小組,對國內(nèi)外貴賓提供“一對一”引領(lǐng)及管家式服務(wù);菜肴出品圍繞“互通共贏、錦繡中華”主題,汲取各地文化元素,在保證營養(yǎng)美味的同時巧妙展現(xiàn)了“一帶一路”沿線城市的地方人文特色。通過提前溝通、及時應(yīng)變、全員協(xié)同等舉措,酒店圓滿完成了此次中歐班列國際合作論壇的接待任務(wù),獲得了與會領(lǐng)導(dǎo)的高度評價和肯定。
秋天是收獲的季節(jié),更是砥礪前行的季節(jié)。經(jīng)過十年的發(fā)展,花果山酒店的品牌影響力和產(chǎn)品品質(zhì)有了長足的進(jìn)步和提升。放眼未來,隨著國家“一帶一路”戰(zhàn)略的持續(xù)推進(jìn)、長江三角洲區(qū)域一體化發(fā)展規(guī)劃綱要以及我市建設(shè)世界一流石化產(chǎn)業(yè)基地戰(zhàn)略的進(jìn)一步實(shí)施,花果山酒店也必將迎來又一次發(fā)展機(jī)遇。“十載逐夢路,再踏新征程”。未來,花果山酒店將繼續(xù)以城建集團(tuán)和西游文旅公司為指引和發(fā)展平臺,敢于作為、勇于創(chuàng)新,在新的時期,書寫更為璀璨的篇章。